•厦门长利福州分公司,对接中信,光大两家银行提供信用卡账单分期服务,业务正规合规,深耕行业多年,发展前景明朗,致力于为员工提供稳定的就业平台与清晰的晋升空间。
招聘岗位:电话客服
•岗位职责
•依托行方专属系统,使用固定模板为指定客户发送业务短信、邮件,操作简单易上手;
•根据行方提供的客户信息精准外呼电话,逐一排查并标记客户状态(可联、空号、停机、异主等),做好分类台账;
•对接可正常沟通的客户,耐心讲解分期政策,高效协调个性化还款方案,助力客户解决还款难题;
•针对沟通无果、无法达成一致的客户,按行方规范在系统内做好详细反馈,及时退回至银行对接处理。
•任职要求
•掌握基础电脑操作,具备熟练的打字能力,能高效完成系统录入与操作;
•普通话标准流利,沟通表达清晰顺畅,具备基础的沟通协调能力;
•个人征信良好,无当前逾期记录,品行端正、无不良从业记录;
•工作耐心细致、有韧性,能坚持跟进客户,自律性强。
•工作时间
•周一至周五:08:45-12:00,14:00-18:00
•周六:09:00-12:00,14:00-17:00
•休息制度:月休6天+法定节假日全额放假,周天固定休息,剩余可调休天数可自行
灵活安排,也可累计至次月统一休,假期安排超人性化。
•薪资福利
•试用期(奖励全额享,收入有保障)
•薪资构成:底薪3000-5000元 + 绩效抽成 + 单笔奖励 + 个人排名奖励 + 前置奖励 + 目标完成奖励 + 工龄奖。综合收入:约6k-9k,试用期全品类奖励全覆盖、不打折,入职即享完整激励政策,多劳多得不设限;额外享受节日福利、生日红包、团建经费等暖心福利。
•转正后(底薪可调+福利升级,收入无上限)
•薪资构成:阶梯式底薪+ 绩效抽成 + 单笔奖励 + 个人排名奖励 + 前置奖励 + 目标完成奖励 + 工龄奖
•核心优势:底薪每两个月调整一次,能力越强薪资越高,上不封顶;转正即刻缴纳医社保,保障齐全;同步享受节日福利、生日红包、团建经费、工龄奖等全套福利,综合收入8000元起,业绩优异者薪资远超均值,收入潜力十足。
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•联系人:蒋女士手机号:17859977561 邮箱:1007792619@qq.com
